如何重置我的登录密码？
在登录页面点击"忘记密码"，输入注册手机号或邮箱，获取验证码后即可设置新密码。新密码需为6-20位字母数字组合。
收不到验证码怎么办？
请检查手机号码是否正确，查看是否被拦截为垃圾短信。若仍未收到，可尝试语音验证码或联系在线客服协助处理。
密码重置后多久生效？
密码重置后立即生效。建议重新登录后及时修改为便于记忆的安全密码，并开启双重验证增强账户安全。
账户被锁定如何解锁？
连续5次输入错误密码将锁定30分钟。可通过重置密码功能立即解锁，或等待自动解锁后重新尝试登录。
如何修改绑定的手机号？
登录后进入账户安全中心，选择更换手机号，通过原手机号验证后即可绑定新号码。原号码不可用时联系客服。
账户被盗怎么办？
立即通过重置密码功能修改密码，并联系客服冻结账户。建议检查登录设备记录，开启登录保护功能。
如何注销账户？
在账户安全中心提交注销申请，需通过实名认证和手机验证。注销后所有数据将清除，且不可恢复，请谨慎操作。
忘记用户名怎么办？
可通过绑定的手机号或邮箱在登录页面点击"找回用户名"，系统将发送您的用户名至注册信息中。
海外手机号如何验证？
支持全球90多个国家和地区的手机号验证，请在注册/重置时选择对应国际区号，将发送短信至海外号码。
双重验证如何开启？
登录后进入安全中心，开启双重验证（支持短信/邮箱/身份验证器），每次登录需输入动态验证码，大幅提升安全性。
未成年人可以注册吗？
根据相关法律法规，未满18周岁用户需在监护人陪同下使用，部分功能可能受到限制，具体以页面提示为准。
如何查看登录记录？
在账户安全中心的登录历史中可查看最近30天的登录记录，包括时间、地点、设备信息，发现异常可及时处理。
支持哪些第三方登录？
目前支持微信、支付宝、QQ、微博共四种第三方快捷登录，首次绑定后即可一键登录，便捷又安全。
账户等级如何升级？
通过完善实名信息、绑定多平台、完成房产交易、发表评价等方式获取积分，积分达到标准即可自动升级。
如何联系人工客服？
提供7×24小时在线客服，可通过页面右侧悬浮客服入口、拨打400-888-9999或发送邮件至kefu@uku.com联系我们。
信息提交后多久审核？
实名认证审核通常在10分钟内完成，房源发布审核约30分钟，特殊情况下不超过2个工作日，请耐心等待。
如何关闭账户通知？
在设置-通知管理中可分别关闭短信通知、邮件通知、App推送通知，或按类型自定义接收频率。
充值后余额如何使用？
账户余额可用于支付中介服务费、房源推广费、工具订阅费等，不可提现，具体使用范围以服务协议为准。
如何开具发票？
在账户-我的发票中提交开票申请，支持电子发票和纸质发票，金额超过100元免邮寄费，7个工作日内寄出。
隐私数据如何保护？
采用银行级SSL加密传输，数据存储通过等保三级认证，严格遵循个人信息保护法，未经授权绝不泄露用户信息。
